[Нетология] CRM-Маркетинг (2018)

Хранитель Шервуда
Команда форума
Администратор
Премиум
Активный участник
Регистрация
22 Фев 2018
Сообщения
14.263
Реакции
97.078
Монетки
124269.5
    Голосов: 0
    0.0 5 0 0 https://s1.sharewood.xyz/threads/%D0%9D%D0%B5%D1%82%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D1%8F-crm-%D0%9C%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3-2018.35348/
  • #1
Автор: Нетология
Название: CRM-Маркетинг (2018)

1540710158597.png


Описание:
Чему вы научитесь в течение курса:
  • СRM-маркетинг: термины, метрики и подходы
    6 часов практики 6 часов теории
    CRM-стратегия и программа лояльности: компоненты и метрики. Стратегия сбора и обработки данных. Построение цикла Acquisition - Retention - Growth. Сбор и обработка данных пользователей. Этапы запуска системы персональных коммуникаций.

  • Сегментация и работа с клиентской базой
    12 часов практики 12 часов теории
    Ключевые метрики клиентов Расчёт CLV: модели, подходы и особенности в разных сферах. Создание профилей клиентов на основе метрик. Построение углубленной Customer Journey Map. Управление базой клиентов: онлайн и офлайн. Механики наращивания базы подписчиков.

  • Персонализация креативных кампаний
    2 часа практики 2 часа теории
    Выбор эффективных механик для акций. Создание и тестирование креативных кампаний. Персонализация креатива в рекламных кампаниях.

  • Проектирование кампаний директ-маркетинга
    6 часов практики 6 часов теории
    Автоматизация email-маркетинга: триггерные письма. Коммуникации в sms, мессенджерах, push-уведомлениях. Мультиканальная поддержка промоакций. Автоматизация коммуникаций. CRM-платформа: выбор, постановка ТЗ.

  • Оценка результативности CRM-стратегии
    6 часов практики 6 часов теории
    Аналитика результатов: ROI и эффективность. Эксперименты: методики проведения. Проведение А/B тестирований. Оценка эффективности CRM-стратегии.

Подробнее:
Для просмотра содержимого вам необходимо авторизоваться.

Скачать:
Скрытое содержимое могут видеть только члены группы Премиум.
 
Последнее редактирование модератором:
Хранитель Шервуда
Команда форума
Администратор
Премиум
Активный участник
Регистрация
22 Фев 2018
Сообщения
14.263
Реакции
97.078
Монетки
124269.5
Сверху Снизу